Política de reembolso
Política de Reembolso de ULTRAKOSMO
En ULTRAKOSMO, nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y garantizar su satisfacción con cada compra. Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas, y por lo tanto, hemos establecido la siguiente Política de Reembolso para brindarle una guía clara sobre cómo manejamos las devoluciones y reembolsos en el contexto de nuestro sistema de contra entrega.
1. Devoluciones y Cambios:
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le permitimos devolver el producto en su estado original y sin usar en un plazo de [insertar número de días] días a partir de la fecha de entrega. Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos que han sido usados o dañados después de la entrega.
2. Proceso de Reembolso:
Una vez que recibamos su producto devuelto y se confirme que cumple con los requisitos de devolución, procederemos a emitir el reembolso correspondiente en un plazo de [insertar número de días] días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Si el reembolso se realiza por medios electrónicos, aseguramos la confidencialidad y seguridad de sus datos.
3. Gastos de Envío:
En caso de una devolución debida a un error de ULTRAKOSMO o a un producto defectuoso, asumiremos los gastos de envío asociados a la devolución. Sin embargo, si la devolución es por otros motivos, como un cambio de opinión, el cliente deberá asumir los costos de envío.
4. Excepciones:
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal, ropa interior o productos consumibles a menos que estén defectuosos o dañados.
5. Garantía de Calidad:
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver el problema de manera oportuna.
Esta política de reembolso está sujeta a las leyes vigentes en Colombia y se establece de conformidad con las regulaciones legales aplicables a las compras en contra entrega.
En ULTRAKOSMO, nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y garantizar su satisfacción con cada compra. Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas, y por lo tanto, hemos establecido la siguiente Política de Reembolso para brindarle una guía clara sobre cómo manejamos las devoluciones y reembolsos en el contexto de nuestro sistema de contra entrega.
1. Devoluciones y Cambios:
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, le permitimos devolver el producto en su estado original y sin usar en un plazo de [insertar número de días] días a partir de la fecha de entrega. Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos que han sido usados o dañados después de la entrega.
2. Proceso de Reembolso:
Una vez que recibamos su producto devuelto y se confirme que cumple con los requisitos de devolución, procederemos a emitir el reembolso correspondiente en un plazo de [insertar número de días] días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra. Si el reembolso se realiza por medios electrónicos, aseguramos la confidencialidad y seguridad de sus datos.
3. Gastos de Envío:
En caso de una devolución debida a un error de ULTRAKOSMO o a un producto defectuoso, asumiremos los gastos de envío asociados a la devolución. Sin embargo, si la devolución es por otros motivos, como un cambio de opinión, el cliente deberá asumir los costos de envío.
4. Excepciones:
Por razones de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal, ropa interior o productos consumibles a menos que estén defectuosos o dañados.
5. Garantía de Calidad:
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos resolver el problema de manera oportuna.
Esta política de reembolso está sujeta a las leyes vigentes en Colombia y se establece de conformidad con las regulaciones legales aplicables a las compras en contra entrega.